Mi Revisión Técnica
Eliminar mi cuenta
Desde la app
Es la vía más rápida y no requiere que nos escribas:
- Abre Mi Revisión Técnica e inicia sesión.
- Anda a la pestaña Perfil y toca el engranaje de arriba a la derecha.
- Baja hasta Cuenta y toca Eliminar mi cuenta.
- Confirma en el aviso que aparece.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Si ya desinstalaste la app
Escríbenos a mirevision.soporte@gmail.com desde el mismo correo con el que creaste la cuenta, pidiendo eliminarla. Lo hacemos dentro de los plazos que fija la ley chilena de protección de datos personales.
Qué se borra
- Tu cuenta de acceso completa: correo, nombre, contraseña y el vínculo con Google o con Apple si lo usaste. Se borra también de Firebase Authentication, que es donde vive.
- Tus vehículos y sus fechas de vencimiento.
- Las fichas de tus documentos.
- Los dispositivos registrados para recibir notificaciones.
- Tus sesiones abiertas, en todos los teléfonos.
Los archivos de tus documentos están en tu teléfono, no en nuestros servidores. Eliminar la cuenta no los borra. Para eliminarlos, bórralos desde la app antes de cerrar la cuenta, o desinstala la aplicación: al desinstalarla, Android y iOS eliminan todo lo que la app tenía guardado en el teléfono.
Si tienes una suscripción activa
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: esa la administra la tienda, no nosotros, y sigue cobrándose hasta que la canceles ahí.
- iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
- Android: Google Play → tu foto arriba a la derecha → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Conviene cancelarla antes de eliminar la cuenta, para no quedar pagando por algo que ya no estás usando.
Qué puede quedar
Copias en los respaldos automáticos de nuestros proveedores de infraestructura, por un tiempo acotado, hasta que esos respaldos se sobrescriben en su ciclo normal. No son accesibles desde la aplicación ni se usan para nada.